有時候，周遭很靜，是因為我們的心靜；也有時候，陽光晃動，是因為我們的心在搖擺。
對于自我的學習充電，曹芳是愿意主動參加，更愿意舍得投入的。時至今日，越來越多的圣德保陶瓷經銷商，開始像曹芳一樣，主動地學習培訓，轉變經營思維，廠商協同一體，其中上海站的公開課，已經有20多人報名參加。
這多像多年前，在書上看到的一句話：人生，要么讓身體在路上，要么就讓靈魂在路上。那一刻兒，曹芳正在午后暖洋洋的陽光下看書，發呆。片刻的頓悟，她決定就朝著這個方向去踐行。
自此以后，看書，學習，便成為了曹芳的另一種生活常態。
1月5日，曹芳直飛廣州，參加廣州建眾的5A營銷公開課。她認為要想管理好22人的團隊，必須讓自己走在行業和趨勢的前沿。
一個這樣的事實是，塞納河的左岸，存于夢境，很遠；而工作之外的左岸，就在身邊，很近。
曹芳說，八小時之內決定現在，八小時之外決定未來，人與人的區別就在于八小時之外如何運用。為此，大圣網小編趁她學習之余，采訪了她。
Q：曹總你好，你是出于什么目的特意來廣州學習？達到預期的效果了嗎？
A：人生是唯有學習和笑容能改變自己，并且不斷地提升自己的。此次來廣州學習，就是為了能夠在日復一日的重復工作中，找到一種更優的方案，讓品牌營銷更精準，讓日常工作充滿新鮮元素，讓整個團隊不斷的發展壯大，讓工作融入到生活，從而開心工作，享受生活。總之，通過與培訓老師的互動交流，自己深受啟發。在此，我也號召其它的經銷商朋友們，一定要抽出時間多走出去參加學習培訓，回去后再運用到實際工作中去，定會對我們的事業有所幫助。
Q：此次學習，你最大的收獲是什么？
A：通過這次的學習，讓我印象感觸最深的是：工作中最重要的是要有一個良好的，可持續的精神和心理狀態。當我全身心地投入到工作中時，專注、專一、專心，那么，自然就會達到這樣一個效果，沒有什么工作是做不好的。我要想辦法帶領團隊時刻處于一種良好的狀態里，用團隊的信心與執行來打造我們的圣德保品牌。其次，整天的課程，劉老師和候老師一再提及服務的重要性，我們已經不再處于以前賣產品的時代，重要的是服務的價值，尊重客戶體驗和多方面需求。以前是讓客戶滿意，現在及日后我們要讓客戶感動。
Q：你本人如何看待日常的自我學習和培訓的？你的團隊如何開展培訓？
A：小到個人，大到團隊，學習培訓都必須要做到常態化，活到老，學到老，培訓能提高個人素質，鞏固專業知識，激發潛在能量。我們團隊的培訓主要以日常工作的實戰模擬演練為主，有人扮演客戶，有人扮演導購或店長，真刀實槍地演練，在重復強化訓練中，我們不忘初心，專注細節，注重服務的內涵。
Q：你是如何管理好、建設好團隊的？
A：我始終認為，好員工不是挖來的，而是我們自己努力培養出來的。平時，在公司，我和員工之間不再是領導的上下級關系，更多的是心靈的真誠溝通與思想的激烈碰撞，用人性化的平等相處與嚴厲科學的制度，來管理好團隊。了解每個成員的內心，尊重每個成員的思想，相信每個成員的能力，這就是我的管理思想。
Q：你最喜歡的一本書是什么？你的人生格言是什么？
A：最喜歡的書《平凡的世界》。人生格言：做最真實的自己，不改初心。
Q：你經營陶瓷代理有多少年了？有何感想？
A：從2009年，一路堅持下來，一晃快10個年頭了。用心做好一件事兒，人生真正的最大的意義不在于長度和寬度，而在于深度與厚度。以瓷磚為事業基點，不斷地優化自己，提升自己，擴大團隊，成就品牌。
Q：你代理圣德保品牌的未來夢想是什么？
A：盡自己最大的能力和努力，把圣德保陶瓷經營到當地的瓷磚品牌第一陣營，細水長流，我還年輕，我的團隊也很年輕，相信年輕人和夢想的力量，足以改變一切的不可能。
Q：侯定文老師說過“用昨天的思維解決今天的問題是死路一條；用今天的思維解決今天的問題是頭痛醫頭，腳痛醫腳；用明天的思維解決今天的問題才是發展之道”，對于這句話，您有什么感想？
A：作為一個管理者和領導者，首先要有大局觀，要有遠見和格局，更要有全新的思想，銷售是一個歷史久遠的話題，而執行層面上的戰術則需要不斷地迭代更新，我們必須前瞻性地制定可行性的方案，方可帶領團隊走向更高的目標，也會避免被洪流一樣的趨勢變化所淘汰。
Q：曹總，順便自我評價或補充介紹一下自己？比如，生活，工作，旅游等等。
A：我只想說，或者與圣德保家人一起分享一下，生活，從來不會欺騙任何人。今天，你付出什么？明天，你將收獲什么！愛情，需要的是緣份和真誠，能一起聊天，一起共同成長進步的愛情，才是我最向往的。我每年都會趁春節放假期間去旅游，旅游是對美好的生活的一種向往，是適時的讓心靈得到洗滌，讓自己在相對安靜的環境里能夠多出一份對生活有深度、對人生有熱度的思考。
Q：這么說，能讓讀者感受到你的思想與眾不同。
A：也許是吧。曾經看到一句話，高興你就笑，不高興你就等會兒再笑?？赐晡揖托α?。生活就是這樣，每天擠公交擠地鐵，工作瑣碎繁重，還會偶遇奇葩，但這只是它的一部分，而且每個在城市的人都是經歷的一部分。無法改變，就只能面對，既然選擇面對，那就盡量樂在其中。下班之后，周末之時，你就是另一個自己，看想看的書、電影，見想見的人，早睡早起，鍛煉身體。生活，就是這么簡單了。
Q：還有什么題外話嗎？
A：能夠經營圣德保陶瓷，是我的榮幸，更有幸認識那么多的優秀的圣德保家人們，我還年輕，你們永遠是我學習的榜樣。謝謝廠家的領導及同仁，讓我們一起努力，今天，我們因圣德保而自豪，明天圣德保因我們而榮光。謝謝。
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